Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 789wi ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Hội viên", "Bạn") khi sử dụng các dịch vụ trực tuyến tại tên miền 789wi.io và tất cả các tên miền con liên quan. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 789wi, Hội viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "789wi" – Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ 789wi.io, cung cấp các dịch vụ casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao cho người dùng Việt Nam.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do Hội viên tạo lập trên nền tảng 789wi để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" – Tổng giá trị tiền thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng được ghi nhận trong tài khoản 789wi của Hội viên tại một thời điểm nhất định.
• "Giao dịch" – Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện qua tài khoản 789wi.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, tiền hoàn trả (cashback), vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt khác mà 789wi cấp cho Hội viên theo từng chương trình cụ thể.

Để đăng ký và duy trì tài khoản 789wi, Hội viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 789wi có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện Hội viên không đáp ứng một trong các điều kiện này:

• Hội viên phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 789wi nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 789wi. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Hội viên phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Hội viên không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành hoặc theo chính sách nội bộ của 789wi.
• Hội viên đăng ký vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức, công ty hoặc nhóm đánh bạc chuyên nghiệp.

789wi có toàn quyền từ chối đơn đăng ký mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện thông tin giả mạo hoặc vi phạm các điều kiện nêu trên.

789wi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay). Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Hội viên phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ và khớp với thông tin tài khoản 789wi đã đăng ký.
• 789wi không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba. Mọi giao dịch không khớp danh tính sẽ bị hoàn trả và có thể kích hoạt quy trình xem xét tài khoản.
• Tiền nạp thông thường được ghi nhận vào tài khoản 789wi trong vòng 5–15 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận thành công.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Hội viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình và đã được liên kết xác minh với tài khoản 789wi.
• Yêu cầu rút tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 15 phút. Rút tiền qua ngân hàng được xử lý trong cùng ngày làm việc (trước 17:00).
• 789wi có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng (bonus) chỉ có thể rút sau khi Hội viên đã hoàn thành đủ vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

Mỗi loại hình trò chơi và cá cược trên 789wi có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết tại trang thông tin của từng sản phẩm. Hội viên có trách nhiệm đọc kỹ quy tắc trò chơi trước khi tham gia. Bên cạnh đó, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược trên nền tảng 789wi:

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino, nổ hũ và đá gà trực tiếp được xác định bởi hệ thống hoặc thực tế khách quan, không bị can thiệp bởi 789wi hay bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cược đã được xác nhận (placed) không thể hủy hoặc thay đổi. Hội viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• 789wi có quyền vô hiệu hóa kết quả trò chơi nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc gian lận ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng tựa game được công bố công khai. 789wi cam kết không điều chỉnh RTP trong thời gian trò chơi đang diễn ra.
• Tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được phản ánh trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự cố qua kênh hỗ trợ chính thức của 789wi.

789wi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần và ưu đãi đặc biệt dành riêng cho hội viên thân thiết. Toàn bộ chương trình khuyến mãi tuân thủ các nguyên tắc minh bạch sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản cụ thể riêng, bao gồm: thời hạn áp dụng, mức vòng cược yêu cầu (wagering requirement), các trò chơi đủ điều kiện và hạn mức rút tiền thưởng tối đa.
• Tiền thưởng (bonus) và tiền thực (cash) được quản lý tách biệt trong hệ thống. Tiền thưởng phải hoàn thành đủ vòng cược mới được chuyển đổi thành tiền thực có thể rút.
• Mỗi Hội viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi điều khoản chương trình đó quy định khác.
• 789wi có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Hội viên lợi dụng nhiều tài khoản, giao dịch giả mạo hoặc các hành vi gian lận khuyến mãi.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản chương trình chi tiết, điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.

Hội viên tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình trên nền tảng 789wi. Cụ thể, Hội viên có các nghĩa vụ sau:

• Duy trì thông tin tài khoản chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2 lớp (2FA). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Sử dụng dịch vụ 789wi chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không vì mục đích kinh doanh hay trục lợi thương mại.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.
• Thông báo ngay cho 789wi nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.
• Không sử dụng các công cụ tự động, phần mềm bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.

789wi áp dụng chính sách zero-tolerance (không khoan nhượng) đối với các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng CCCD/CMND giả hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện các giao dịch nhằm rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tấn công, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc cố ý gây rối hệ thống 789wi.
• Sử dụng phần mềm can thiệp kết quả trò chơi, khai thác lỗi phần mềm hoặc thông đồng với dealer nhằm gian lận.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc hội viên khác của 789wi.
• Tạo tài khoản cho người dưới 18 tuổi hoặc để người chưa đủ tuổi sử dụng tài khoản của mình.

789wi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao nhất để bảo vệ tài khoản và thông tin giao dịch của Hội viên. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật nhiều lớp.

Hội viên được khuyến nghị thực hiện các biện pháp bảo mật cá nhân sau:

• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo — kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — và thay đổi định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Không đăng nhập tài khoản 789wi trên các thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.
• Đăng xuất hoàn toàn khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Hội viên cần liên hệ ngay đội hỗ trợ 789wi qua Live Chat hoặc Telegram để được khóa tài khoản khẩn cấp và hỗ trợ khôi phục.

789wi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản Hội viên trong các trường hợp sau, sau khi đã thông báo (hoặc ngay lập tức trong trường hợp khẩn cấp):

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) từ chính Hội viên.
• Phát hiện thông tin đăng ký không hợp lệ hoặc Hội viên không đáp ứng điều kiện sử dụng dịch vụ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc quy định pháp lý có liên quan.

Hội viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 789wi. Số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789wi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của Hội viên.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 789wi.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc đối tác kỹ thuật.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 789wi đối với Hội viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực mà Hội viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

789wi cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tinh thần của Hội viên. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

789wi cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây để Hội viên kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Hội viên có thể thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Cho phép Hội viên đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, hệ thống sẽ tự động tạm dừng hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Hội viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để tạm dừng hoàn toàn việc cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu Hội viên cảm thấy không thể kiểm soát được hành vi cá cược, có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 789wi.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục để nhắc nhở Hội viên nghỉ ngơi.

789wi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho Hội viên theo một hoặc nhiều hình thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 789wi.io trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Hội viên.
• Hiển thị popup xác nhận yêu cầu Hội viên đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc Hội viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 789wi sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Hội viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.